O RH e a humana transformação digital em 2019
- Daniel Domeneghetti, CEO E-Consulting
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O uso e a implementação das tecnologias disruptivas são rapidamente ligados às melhorias nas demandas diárias da área de talentos
Rotativo
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Como criar experiências online de marca fantásticas para seus clientes
- Leonardo Pallotta é líder da iniciativa de educação na Hi Academy
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A jornada do consumidor com uma empresa deve considerar todos os pontos de contato entre eles
A métrica faz parte da nova versão das Soluções de Jornada do Cliente da NICE (NICE Customer Journey Solutions). Trata-se de um meio consistente para medir a qualidade do serviço em todos os pontos de contato, permitindo a previsão de resultados futuros
"Não sou o João": tecnologia permite redução de abordagens indevidas
- Central Press
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Apesar de a prática acontecer por desatualização ou erro cadastral, a situação pode ser contornada com o uso de novas tecnologias
Falta de criatividade? Veja sugestões como responder ao consumidor nas mídias sociais
- Leonardo Pallotta é líder da iniciativa de educação na Hi Academy
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Se não retornarmos aos consumidores com agilidade, poderemos ter um problema pela frente. Então temos que nos preparar. E envolver as pessoas certas nesse processo
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
