É preciso colocar-se na posição de cliente e identificar, por meio das capacidades tecnológicas, as possíveis oportunidades para o desenvolvimento de novos produtos e serviços digitais
levantamento mostra que nem sempre investir em tecnologias disruptivas fazem bem para o negócio
Renomados lojistas se movimentam para convergir canais físicos com canais online em prol de uma jornada de compra mais assertiva e uma experiência do cliente mais relevante
Novas tecnologias atendem às necessidades e expectativas dos clientes e contribuem para reduzir custos e melhorar processos
Na vida real, os robôs já estão tomando conta dos trabalhos. As evidências estão ai, só não estamos prestando atenção nelas porque o ganho de agilidade, conectividade e conveniência estão enchendo os olhos do mercado
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
