Estudo mostra que não estamos entrando em uma nova normalidade, mas sim ainda vivendo um período de transição, marcado por medidas e comportamentos excepcionais
Frequentemente as empresas recebem perguntas de seus clientes, que desejam entender melhor alguma questão, e a inteligência artificial ajuda a responder essas dúvidas de maneira empática e eficaz
Empresas estão cada vez mais atentas ao CLV (Customer Lifetime Value) e já entenderam a importância dessa métrica
Os celulares fazem parte do dia a dia das pessoas e as mudanças na mensageria acompanharam a evolução dos aparelhos, mas o SMS ainda tem sua importância para o relacionamento com o cliente
Adquirir um cliente é mais caro que fidelizá-lo, assim, compreender sua jornada e como gerar sucesso é mais que necessário para a sobrevivência de uma empresa
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
