Conheça os desafios para oferecer uma excelente CX no setor de seguros
- Blog Genesys Brasil
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Estudo da Forrester Research mostra que a CX oferecida pelas seguradoras estão entre as mais baixas entre as 19 categorias monitoradas
Melhores Práticas
Melhores Práticas
Lançamento da Plataforma Digital cobre todo o processo de compra de imóveis, além de permitir o acompanhamento durante o período de construção da obra
Elimine barreiras no atendimento para encantar o cliente
- Albert Deweik é CEO da NeoAssist
- Acessos: 306
Estudo da Neoassist em parceria com a MindMiners apontou que 71,1% dos consumidores esperam uma experiência fluida, sem barreiras, ao trocarem de canal de contato
Apesar de entenderem que melhorar a experiência do cliente aumenta o faturamento, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades para criar uma estratégia de CX eficiente
Instituição inova como a primeira plataforma de investimentos a oferecer atendimento humano em qualquer hora do dia ou da noite
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Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
