Pesquisas apontam que 65% dos consumidores consideram que uma experiência positiva com uma marca é mais influente do que a publicidade tradicional
95% dos consumidores concordam que a experiência do cliente (CX) é fundamental para definir sua lealdade a uma marca. Levantamento aponta que conquistar um cliente pode ser até 25 vezes mais caro do que manter um existente
Os CIOs devem agora planejar um ambiente tecnológico que garanta a segurança dos dados e que ao mesmo tempo incorpore ferramentas que ampliem a flexibilidade, a mobilidade, a colaboração e a produtividade
Filme estrelado por colaboradores reforça compromisso do banco com a centralidade no cliente
Existem algumas razões simples que fazem com que os clientes busquem outras alternativas e é importante prestar atenção em como você lida com a sua empresa, seus colaboradores, e os seus consumidores, para não perdê-los
Um mercado que fatura mais de R$ 43 milhões por ano e que emprega cerca de 1.6 milhão de funcionários em centenas de empresas.
